Consegna in Francia, Belgio, Germania e Spagna.
Non effettuiamo consegne in Corsica o nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare.
TEMPI DI PREPARAZIONE DELL'ORDINE:
Se tutti i prodotti presenti nel carrello sono disponibili in magazzino, l'ordine verrà preparato immediatamente:
Se alcuni prodotti sono esauriti, l'ordine può essere inviato più volte.
Vi invieremo i prodotti in stock in un primo pacco e i prodotti in fase di riassortimento in un secondo pacco quando sarà il momento.
TEMPI DI CONSEGNA:
La nostra strategia è semplice: tenere il più possibile in magazzino per poter consegnare rapidamente.
Per questo motivo, su ogni scheda prodotto specifichiamo sistematicamente se il prodotto è disponibile nel nostro magazzino di Le Soler e, in caso contrario, indichiamo una data di consegna.
In questo modo non ci sono brutte sorprese per voi.
TRASPORTATORE:
Per i gruppi elettrogeni di peso superiore a 30 kg, la consegna avviene entro 2-4 giorni
dal trasportatore SCHENKER, che fisserà sistematicamente un appuntamento telefonico con voi.
Per i piccoli pacchi di peso inferiore a 30 kg, la consegna viene effettuata entro 24-48 ore dal corriere CHRONOPOST.
SEGUITO:
Non appena il pacco è stato spedito, riceverete automaticamente un'e-mail con il link per la tracciabilità.
Questo vi permetterà di seguire lo stato di avanzamento del vostro ordine.
In caso di problemi con la consegna, non esitate a contattarci al numero 01 60 04 01 89
Vi preghiamo di controllare il prodotto prima di firmarlo e, in caso di problemi, di rifiutarlo e di contattarci.
RESTITUIRE IL PRODOTTO
Tutti i resi dei prodotti devono essere effettuati entro 14 giorni dall'acquisto.
Se si desidera restituire il pacco a noi, le spese di trasporto sono a carico del cliente.
Attenzione! Se non riuscite a trovare una soluzione di trasporto per restituirci il prodotto, possiamo programmare un ritiro per voi utilizzando la nostra società di trasporti.
Il prodotto restituito deve essere nella sua confezione originale, pulito, vuoto (senza benzina o olio) e aver funzionato per meno di 1 ora.
Il prodotto arriva danneggiato?
Rifiutate di firmare la bolla di consegna se non avete delle riserve e rifiutate la merce.
La DGCCRF avverte che "non appena il consumatore entra in possesso dei beni, i rischi (...) sono trasferiti a lui". La DGCCRF sottolinea che: "Di conseguenza, è importante non firmare la bolla di consegna prima di aver controllato il contenuto del pacco e le condizioni della merce"